ドテラで久々の注文…どうしたらよいでしょうか??

FAQ

ドテラで久しぶりに欲しい製品がある…そんな時、すっかりどうしたら良いか忘れてしまうことがあるかも知れません。

あるいは、パソコンが故障したなどで、パスワードがわからなくなってしまうことも…

そんないざという時の対処法をこの投稿ではお知らせしておきます。

久しぶりすぎてIDもパスワードもわからない!

そんな時は慌てず下記メンバーサービスに電話して、状況を確認しましょう

ドテラ・ジャパン・メンバーサービス
月〜金 9時-17時半(祝日・年末年始を除く)
TEL:(0800)100-0789
[携帯電話からは (03)4589-2610]

パスワードがわからなくなってしまいました

IDとドテラに登録したメールアドレスがわかっていれば、パスワード再設定を行うことができます。下記「マイドテラオフィスの開設方法」と同様の方法で再設定ができますのでご参照ください。

ただし、最終購入日から一年経過している場合は、メンバーサービスに電話が必要です。

パスワードは、半角英数字8字以上15字、英語の大文字・小文字・半角数字がそれぞれ最低1文字必要です。

設定したら忘れないようメモしてくださいね。

一度退会扱いになった場合の再登録について

一度ドテラ会員になったものの、いつの間にか1年未購入で自動退会となってしまった場合は、登録料及び更新料は「なし」で会員復活ができます。まずは下記メンバーサービスに電話で状況をご確認ください。

ドテラ・ジャパン・メンバーサービス
月〜金 9時-17時半(祝日・年末年始を除く)
TEL:(0800)100-0789
[携帯電話からは (03)4589-2610]

一戸と既にご縁のある方は、復活申請の方法をサポートしますので、個別にご連絡ください。

【ご案内】
以前のご紹介者様とすでに人間関係が破綻していたり、まったくサポートをしてもらえなかった場合など、特別な事情のある方には再登録をサポートします。【ドテラの紹介希望」として、お問い合わせ下さい。

【参考情報】 ドテラの「復活申請」の方法について (パスワード保護)
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再登録のサポートが必要な方には、上記投稿のパスワードをお知らせします。

投稿者プロフィール

Kazumi
KazumiAromaDoor主宰
東京都立川市出身、横浜市在住。ドテラのアロマへのこだわりと健康観に感動し、2012年5月にドテラ会員としてデビュー。バドミントンの年齢別世界大会への出場資金を作るため、副業としても展開。素敵なご縁で繋がった会員のみなさんのおかげで、2回の世界大会に出場。2015年世界シニア大会inスウェーデンでは、35歳以上女子ダブルスにて金メダルを獲得。現在は、ご縁ある方が「ドテラアロマで人生をHappyに」変化させるお手伝いをすべく、本業として、楽しみながらドテラを伝えています。